เงื่อนไขการรับประกันและบริการหลังการขาย
        ๑.  บริษัทฯ มีความยินดีรับประกันเครื่องคอมพิวเตอร์ "ไอแม็ก",  อุปกรณ์ต่อพ่วง และสินค้าทุกชนิดที่บริษัทฯ จำหน่าย
เป็นระยะเวลา ๑๒ เดือนหรือ ๑ ปี หรือมากกว่า ๑ ปี เช่นสินค้ายี่ห้อ Intel, ASUS, Seagate, Hewlet Packard รับประกัน ๓ ปี
และสินค้ายี่ห้อ JATON รับประกัน ๒ ปี  หากสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อรับบริการได้ที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ
ทั้งสองแห่ง ได้แก่ ศูนย์บริการไอแม็กคอมพิวเตอร์ สาขาไอทีมอลล์ ชั้น ๓ อาคารฟอร์จูนทาวน์ (เยาฮันเก่า) โทร. ๖๔๒๐๖๗๓-๕
ทุกวันจันทร์-อาทิตย์ ระหว่างเวลา ๑๐.๐๐-๒๐.๐๐ น.  และศูนย์บริการไอแม็กคอมพิวเตอร์สาขาเซ็นทรัลพลาซ่าลาดพร้าว
ชั้นใต้ดิน โทร. ๙๓๗๑๗๔๙-๕๐ ทุกวันจันทร์-อาทิตย์ ระหว่างเวลา ๑๐.๐๐-๒๑.๐๐ น.
        ๒.  บริษัทฯ ยินดีรับประกันความเสียหาย ชำรุด บกพร่อง ของอุปกรณ์ทุกชิ้นตามรายการที่ซื้อ อันเกิดจากการใช้งานปรกติ หรือเกิดจากความบกพร่องของโรงงานเท่านั้น
        ๓.  ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานปรกติ หรือเกิดจากความบกพร่องของโรงงาน ไม่รวมถึงความเสียหายอันเกิดจาก
ภัยต่าง ๆ เช่น อัคคีภัย  อุทกภัย  วาตภัย  ฟ้าผ่า  หรือภัยธรรมชาติอื่น ๆ   หรือเกิดจากการโจรกรรม  จลาจล  การใช้งานไม่ถูก
วิธี  การรู้เท่าไม่ถึงการณ์  หรือสาเหตุอื่นที่สามารถพิสูจน์ได้ว่า  ไม่ใช่ความเสียหายจากการใช้งานปรกติ หรือเป็นข้อบกพร่อง
ของโรงงานผู้ผลิต
        ๔. สินค้าที่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน  บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซม  แก้ไข  ปรับปรุง  เปลี่ยนอุปกรณ์ชิ้นใหม่ให้ตาม
ความเหมาะสม  หากสินค้าดังกล่าวไม่สามารถซ่อมหรือหาอะไหล่รุ่นเดิมได้  บริษัทฯ จะเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใหม่ที่มีลักษณะ
ใกล้เคียงและคุณภาพดีเท่าหรือดีกว่าให้  โดยเมื่อเปลี่ยนแล้วสินค้านั้นสามารถทำงานได้เหมือนเดิมหรือดีกว่า
        ๕. หากการซ่อมแซมต้องใช้ระยะเวลาเกินกว่า 7 วันทำการ  ทางบริษัทฯ ยินดีจะจัดหาเครื่องหรือชิ้นส่วนสำรอง ที่มีความ
สามารถในการทำงานใกล้เคียง  มอบให้ไปใช้งานชั่วคราวจนกว่าการซ่อมแซมจะแล้วเสร็จ โดยไม่คิดมูลค่าใด ๆ  ยกเว้น
สินค้าพิเศษ หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงบางชนิด
        ๖. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับโปรแกรม คอมพิวเตอร์ (SOFTWARE) ต่าง ๆ ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์  หรือฮาร์ดดิสก์
ที่ส่งมาซ่อม  โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพบว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์เสียหายเนื่องจากไวรัสคอมพิวเตอร์  อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยินดีที่จะติดตั้งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่มีลิขสิทธิ์ซึ่งได้ลงไว้ให้นับตั้งแต่ซื้อคอมพิวเตอร์  โดยไม่คิดมูลค่า
       ๗. ระยะเวลารับประกันสินค้าของบริษัทฯ จะสิ้นสุดลงทันที  หากลูกค้าหรือบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ
ทำการซ่อมแซม  ดัดแปลง  รื้อ  ถอด  แก้ไข  หรือใช้ชิ้นส่วนอื่น ๆ มาประกอบกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัทฯ  หรือใช้ผิด
วัตถุประสงค์ของโรงงานผู้ผลิต  จนเป็นเหตุให้เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ของบริษัทฯ เสียหาย
        ๘. บริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบข้อมูลใด ๆ ที่อยู่ในแผ่นจานแม่เหล็กชนิดอ่อน (FLOPPY DISK)  แผ่นจานแม่เหล็ก
ชนิดแข็ง (HARD DISK)  อุปกรณ์เก็บข้อมูลชนิดต่าง ๆ  ซึ่งลูกค้าส่งมาซ่อมแซม

การบริการหลังการขาย ณ สถานที่ทำงาน/บ้าน ของลูกค้า (ON SITE SERVICE)
        การบริการหลังการขาย ณ สถานที่ทำงาน/บ้านของลูกค้าเป็นบริการพิเศษ ที่ทางบริษัทฯ มีไว้สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อ
บริการนี้พร้อมกับเครื่องคอมพิวเตอร์  บริการนี้ลูกค้าจะได้รับบริการหลังการขายทั่วไป ( ข้อ ๑ - ๘ ข้างต้น ) และบริการเสริม ดังนี้
        ๙. ลูกค้าจะได้รับการตรวจสอบ  ซ่อมแซม  แก้ปัญหา  หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกิดกับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์
ต่อพ่วงอื่น ๆ ณ ที่ทำงานหรือบ้านของลูกค้า  โดยลูกค้าจะต้องแจ้งอาการเสียให้บริษัทฯ ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย ๑ ชั่วโมง
และบริษัทฯ จะจัดช่างไปตรวจสอบ  ซ่อมแซม  แก้ปัญหา ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการแจ้ง  โดยบริษัทฯ จะไม่ค่าใช้จ่ายใด ๆ
เป็นระยะเวลา ๑ ปี หรือ ๑๒ เดือน  ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดกับเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วง จะต้องเป็นปัญหาที่เกิดจาก
การใช้งานปรกติ หรือเป็นข้อบกพร่องของอุปกรณ์ที่เกิดจากโรงงานผู้ผลิตเท่านั้น
       ๑๐. หากปัญหาที่เกิดกับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ที่ซื้อจากบริษัทฯ ไม่ได้เกิดจากการใช้งานปรกติ
หรือเป็นข้อบกพร่องที่เกิดจากโรงงานผู้ผลิต  ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการ
       ๑๑. ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ชำรุดเสียหาย  บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่
ให้ตามความเหมาะสม  โดยให้เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ดังกล่าวทำงานได้ดีเหมือนเดิม และบริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่าย

บริษัท ไทยชุน ฟาสท์-เทค จำกัด
เมษายน ๒๕๔๓
 

Home

What's New

Company Profile

Products

Education

Support